Bitte senden Sie mir ein Retourenetikett zu, damit ich den defekten Laptop zurücksenden kann.
am 10.04.2026 bestellte ich über Ihren Online-Shop den Laptop „TechPro X15“ (Bestellnummer 987654). Die Lieferung erfolgte am 12.04.2026.
Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort. beschwerdebrief beispiel b2
Berlin, 14.04.2026
Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen, dass der Bildschirm des Geräts gesprungen ist. Außerdem lässt sich der Laptop nicht einschalten, obwohl ich das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen habe. Ich gehe daher von einem Transportschaden oder einem Produktionsfehler aus. Bitte senden Sie mir ein Retourenetikett zu, damit
Customer Service 90327 Nürnberg
Mit freundlichen Grüßen
Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 21.04.2026 für Ihre Rückmeldung. Sollte ich bis dahin keine zufriedenstellende Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Vorfall der Verbraucherzentrale zu melden.